Політика конфіденційності
1. Загальна інформація
Ця Політика конфіденційності регулює обробку персональних даних, які надаються користувачами під час користування сайтом https://youcare.beauty/. Вона застосовується до всієї інформації, яку ми отримуємо через сайт, форми замовлень, звернення в месенджерах або електронною поштою.
2. Яку інформацію ми збираємо
2.1. Персональні дані:
- Ім’я, прізвище.
- Номер телефону.
- Адреса електронної пошти.
- Фізична адреса для доставки.
- Дані про замовлення (товари, кількість, сума).
2.2. Технічні та поведінкові дані:
- IP-адреса.
- Тип пристрою та браузера.
- Геолокація (приблизна).
- Дані про поведінку на сайті (сторінки, перегляди, кліки, час перебування).
- Джерело трафіку (через які рекламні канали ви перейшли на сайт).
2.3. Дані з файлів cookie:
- Індивідуальні сесії користувача.
- Дані авторизації (якщо ви входите в акаунт).
- Історія замовлень (для зареєстрованих користувачів).
3. На яких правових засадах ми обробляємо ваші персональні дані
Ми обробляємо ваші персональні дані лише тоді, коли для цього є законні підстави. У нашій роботі ми керуємось такими принципами:
- Ви автоматично надаєте згоду на обробку, наприклад, коли залишаєте контактні дані на сайті під час реєстрації чи оформлюєте замовлення.
- Необхідність для виконання замовлення – наприклад, для обробки та доставки вашого замовлення.
- Законний інтерес – для покращення якості обслуговування, безпеки сайту, проведення аналітики та маркетингової діяльності.
- У випадках, коли обробка даних вимагається для виконання норм податкового, фінансового або іншого чинного законодавства..
4. Як ми використовуємо ці дані
- Для обробки, підтвердження та доставки ваших замовлень.
- Для налагодження зв’язку з вами (через email, месенджери або телефон).
- Для надання консультацій перед покупкою.
- Для покращення роботи сайту та зручності користування ним.
- Для внутрішньої аналітики та оптимізації нашого сервісу.
- Для надсилання розсилок, спеціальних пропозицій.
- Для показу персоналізованої реклами в Google, Facebook тощо.
5. Як ми захищаємо ваші дані
- Через SSL-сертифікат — усі передані через сайт дані зашифровуються.
- Доступ до персональної інформації мають лише уповноважені співробітники.
- Ми не зберігаємо платіжну інформацію, оскільки оплата відбувається безпосередньо через реквізити або сторонні сервіси.
6. Кому ми маємо право передавати ваші особисті дані?
Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком таких випадків:
- Служби доставки (для доставки товару).
- Сервіси email-розсилок.
- Аналітичні системи (Google Analytics, Facebook Pixel — у знеособленому вигляді).
- Технічні підрядники, які обслуговують сайт.
Усі такі сервіси дотримуються політик конфіденційності та обробки даних згідно з законодавством.
7. Використання cookie-файлів
Наш сайт використовує cookie-файли — невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої з метою покращення взаємодії з сайтом.
Ми застосовуємо cookie для:
- збереження технічних налаштувань (наприклад, мови або вибраних товарів у кошику);
- збору анонімної статистики про використання сайту (через інструменти, як-от Google Analytics);
- покращення функціональності сайту та маркетингових кампаній (наприклад, через інтеграції з платформами Meta, Google Ads тощо).
Ці файли не ідентифікують вас як особу, але можуть містити унікальні ідентифікатори браузера або пристрою.
Продовжуючи користуватися сайтом, ви приймаєте нашу Політику конфіденційності, в якій пояснено, як саме ми використовуємо cookie. Ви можете налаштувати обмеження або повністю відключити cookie-файли у параметрах свого браузера. Однак звертаємо увагу, що це може вплинути на коректну роботу деяких функцій сайту.
8. Ваші права
Відповідно до законодавства, ви маєте право:
- Отримати доступ до ваших персональних даних.
- Вимагати їх змінення або видалення.
- Обмежити або заборонити їх обробку.
- Подати скаргу до відповідного контролюючого органу у разі порушення прав.
9. Зв'яжіться з нами
Якщо у вас виникнуть запитання, зауваження чи запити щодо цих Принципів обробки персональних даних або ви захочете відкликати свою згоду, ви можете будь-коли зв’язатися з Уповноваженим із питань захисту персональних даних:
- Email: info@youcare.beauty
- Телефон: +380936962928
Ваш запит буде оброблено без затримки, щонайбільше впродовж 14 днів.
10. Набуття чинності
Користуючись нашим сайтом, ви автоматично погоджуєтесь із цією Політикою конфіденційності.